
ITガバナンスとは?ITのかじ取りを経営者が担う理由【ITパスポート】
ITガバナンスとは、ITに関わる活動全体を統制し、会社が目指す姿へ導く仕組みです。責任者が経営者になる理由や、同じく「評価」が出てくるシステム監査との見分け方を、ITパスポート試験の過去問でわかりやすく解説します。
試験に出る用語を1語ずつ、定義・具体例・過去問での問われ方から解説

ITガバナンスとは、ITに関わる活動全体を統制し、会社が目指す姿へ導く仕組みです。責任者が経営者になる理由や、同じく「評価」が出てくるシステム監査との見分け方を、ITパスポート試験の過去問でわかりやすく解説します。

パレート図は、分類項目を件数の多い順に棒グラフで並べ、比率の累積和を折れ線で重ねた図です。ABC分析との関係と、特性要因図・ヒストグラムなど似た図との見分け方を、過去問と具体例からわかりやすく解説します。

チャットボットとは、文字や音声による問合せに、会話形式で自動応答する仕組みです。サービスデスクでの使われ方や、FAQ・RPA・エスカレーションとの違い、過去問での問われ方をわかりやすく解説します。

リバースエンジニアリングとは、できあがった製品やプログラムを解析して、その仕様や設計情報を取り出す手法です。リファクタリングとの違いと、過去問での問われ方をわかりやすく解説します。

シングルサインオンとは、一度の認証を受けるだけで許可されている複数のシステムを利用できる仕組みです。ワンタイムパスワードやバイオメトリクス認証との違いと、名前と説明を入れ替えた誤答の見分け方を過去問で解説します。

営業支援システム(SFA)とは、営業の知識やノウハウを組織で共有し、営業活動の効率と管理水準の向上を図る仕組みです。CRM・SCMとの違い、過去問での問われ方、SFAが誤答として並ぶときの外し方を、原文の引用つきで解説します。

SaaSとは、ソフトウェアの必要な機能だけをネットワーク経由で使うサービスの形態です。PaaS・ASP・ホスティング・ハウジングとの関係を、試験での問われ方とあわせて過去問の原文から整理します。

SLAとは、サービス内容に関して提供者と顧客が合意した事項です。何を書くのか、なぜ数えられる形にするのか、SLMとはどう違うのかを、ITパスポート試験の過去問と具体例からわかりやすく解説します。

cookieとは、Webサイトがブラウザを通じて利用者のPCに書き込んで保存するデータです。再訪したときに同じ設定で表示される仕組みと、漏えいがアカウントの乗っ取りにつながりうる理由を、過去問の原文から解説します。

特許法とは、産業上利用できる新規の発明を独占的に使える権利を定めた法律です。出願と登録がいる特許権と、手続がいらない著作権の違いを、ビジネスモデル特許の過去問といっしょに解説します。

ブラックボックステストとは、プログラムの入力と出力に着目してテストする技法です。内部構造を分析するホワイトボックステストと、見るところもテストケースの作り方もどう違うのかを過去問で解説します。

DNSとは、ホスト名やドメイン名とIPアドレスを対応付ける仕組みです。DHCPやHTTPSとの役割の違いと、URLでは開けないのにIPアドレスなら開けるときに疑うべきものを、過去問で解説します。

PPMとは、市場成長率と市場占有率の2軸で事業を4つに分け、経営資源の配分を考える手法です。花形・金のなる木・問題児・負け犬がどの位置にあたるのかを、過去問の表現をもとに解説します。

共通鍵暗号方式とは、暗号化と復号に同じ鍵を使う方式です。暗号化と復号で鍵が異なる公開鍵暗号方式と、速さ・鍵の本数・配りやすさがどう違うのかを、過去問で解説します。

インシデント管理とは、中断しているサービスをできるだけ早く回復させる活動です。原因を突き止める問題管理との役割の違いを、既知の回避策の扱いや過去問の事例から見分けられるように解説します。

情報セキュリティポリシーとは、組織の情報セキュリティに対する意図を示し、方向付けした文書です。基本方針・対策基準・実施手順という3階層の順番と、社外秘か・部門ごとかといった誤解を過去問で解説します。

DFDとは、業務を構成する処理と、その間で受け渡されるデータの流れを示す図です。E-R図・状態遷移図・クラス図と何が違うのかを、選択肢の見分け方とあわせて過去問で解説します。

WBSとは、プロジェクトの成果物とそれを作るための作業を、階層に分けて明確にしたものです。どこまで細かく分けるかの目安と、スコープとの関係、WBS辞書の役割を過去問で解説します。

トランザクションとは、一連の処理が全て成功したら確定し、途中で失敗したら開始前の状態に戻す仕組みです。コミットとロールバックの使い分け、原子性、排他制御との関係を過去問で解説します。

RPAとは、ホワイトカラーの定型的な事務作業をソフトウェアのロボットに代替させる仕組みです。転記や精算のように手順が決まった仕事に向く理由と、産業用ロボットやデータマイニングとの違いを過去問で解説します。

キャッシュメモリとは、CPUと主記憶のあいだに置いて、主記憶へのアクセス時間を見かけ上短縮するための高速なメモリです。1次と2次の使い分けや、主記憶・補助記憶との速さの違いを過去問で解説します。

バランススコアカードとは、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から目標を立てて成果を評価する手法です。視点の見分け方と、SWOT分析やPPMとの違いを過去問で解説します。

システム監査とは、監査対象から独立した立場で情報システムを点検・評価し、必要なら助言や勧告をする活動です。監査人に求められる独立性と、監査の流れ、システム監査人の選び方を過去問で解説します。

主キーとは、表の中の行を1つに特定するための列、または列の組合せです。値の重複もNULLも許されないという条件と、1列では行が決まらないときに複数の列を組み合わせる複合主キーの選び方を、貸出管理の具体例と過去問で解説します。

基数変換とは、同じ数を2進数・10進数・16進数など別の表し方に直すことです。2進数から10進数は位の重みを足す、10進数から2進数は2で割り続ける、16進数は整数を4ビットずつ区切る。この3つの手順を過去問と具体例でわかりやすく解説します。

データウェアハウスは意思決定のためにデータをためて管理する仕組み、データマイニングは蓄積されたデータから関連性や規則性を掘り出す手法です。2つの違いと、単なる集計との見分け方を、過去問と具体例からわかりやすく解説します。

クリティカルパスとは、プロジェクトの開始から完了まででいちばん時間がかかる経路のことです。アローダイアグラムからの見つけ方と、ガントチャートとの違い、過去問での問われ方をわかりやすく解説します。

正規化とは、データの重複や不整合が起きないように表を複数に分ける作業です。分けないと何が困るのか、どこで切ればよいのかを、具体例と過去問からわかりやすく解説します。

損益分岐点とは、売上高と費用がちょうど等しくなり、利益がゼロになる点のことです。固定費と変動費から求める3ステップと、固定費・変動費の見分け方、過去問での問われ方までをわかりやすく解説します。